Conditions Générales de Vente

Vos droits et obligations lors de vos achats sur JUNIARI Market

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Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre JUNIARI Market, situé à Yopougon AZITO, Abidjan, Côte d'Ivoire, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet market.juniari.com.

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Produits

JUNIARI Market propose à la vente des sacs, accessoires et articles de maroquinerie soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance.

Les produits sont présentés avec des photographies et descriptions qui ne sont pas contractuelles. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran utilisé.

Tous nos produits sont neufs, en parfait état et conformes à la législation en vigueur en Côte d'Ivoire.

Prix et paiement

3.1 Prix : Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises (TTC). JUNIARI Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.2 Modalités de paiement : Le paiement s'effectue :

  • Par paiement mobile (Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money)
  • Par carte bancaire via notre plateforme sécurisée
  • En espèces à la livraison (selon disponibilité)

3.3 Sécurité : Les transactions sont sécurisées et vos données bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

Commande

4.1 Processus : Toute commande effectuée sur le site suppose l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques du produit avant de passer commande.

4.2 Confirmation : Une confirmation de commande est envoyée par email immédiatement après validation. Cette confirmation indique le numéro de commande, les articles commandés et le montant total.

4.3 Disponibilité : En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir un remboursement intégral ou un avoir.

Livraison

5.1 Zones de livraison : Nous livrons sur l'ensemble du territoire ivoirien. La livraison est offerte sur tous les sacs.

5.2 Délais :

  • Abidjan et environs : 2-3 jours ouvrés
  • Intérieur du pays : 3-5 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des transporteurs.

5.3 Réception : Il appartient au client de vérifier l'état du colis en présence du livreur. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée immédiatement au livreur et à notre service client dans les 24 heures.

Droit de rétractation et retours

6.1 Délai : Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

6.2 Conditions : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé, avec tous ses accessoires et l'étiquette intacte.

6.3 Procédure : Pour retourner un produit, contactez notre service client à dr_konan@yahoo.com ou au 07 57 37 36 16. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

6.4 Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné et vérification de son état.

Garanties

7.1 Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code Civil ivoirien.

7.2 Contrôle qualité : Chaque produit est soigneusement contrôlé avant expédition pour garantir sa conformité et sa qualité.

7.3 Produit défectueux : En cas de défaut de fabrication, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Le produit sera échangé ou remboursé sans frais supplémentaires.

Responsabilité

JUNIARI Market ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou moyens de transport.

Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité de JUNIARI Market.

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Données personnelles

JUNIARI Market s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

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Litiges

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit ivoirien.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

Service Client

Pour toute question concernant nos conditions générales de vente ou votre commande :

📧 Email : dr_konan@yahoo.com

📱 Téléphone : +225 07 57 37 36 16

📍 Adresse : Yopougon AZITO, Abidjan, Côte d'Ivoire

Conditions Générales de Vente en vigueur au 19 janvier 2026
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